MenuFacil SaaS de menú digital QR para restaurantes

MenuFacil es un producto, no un proyecto a la medida: cualquier restaurante se registra, arma su menú y lo publica sin hablar con nadie. Eso obliga a construir todo lo que un SaaS necesita alrededor de la idea: sitio público, registro con Google, una guía de primeros pasos, prueba gratuita, cobro recurrente, portal de facturación y soporte.

El dueño administra cada restaurante desde su propio panel: categorías y platillos con imágenes y orden por arrastre, un tablero para marcar lo que se agotó, códigos QR con su marca para cada mesa, plantilla y colores del menú con vista previa en un teléfono, analítica, reseñas y cuentas para su personal, que entra con credenciales propias a una vista limitada.

El comensal no instala nada ni crea cuenta. Escanea, ve el menú, abre un platillo, se conecta al WiFi con otro escaneo, llama al mesero o pide la cuenta, y deja una reseña. Del otro lado, la solicitud aparece al instante en la pantalla del personal. El mismo contenido alimenta pantallas para el local, en horizontal y en vertical.

Lo más particular es la capa comercial, que cambia según de dónde llega el visitante. El país se detecta en el borde de la red, porque el navegador no puede leer ese dato, y esa sola señal decide la moneda de los precios, la moneda del cobro y qué funciones fiscales se muestran. Una pieza así es un punto único de falla, así que se construyó para fallar abierta: si una fuente de ubicación no responde se consulta la siguiente, y si ninguna responde el visitante entra de todos modos. La interfaz se reestructuró para no cambiar de forma cuando la región se resuelve a media sesión.

El cobro es por cantidad, no por niveles: el dueño compra lugares, y cada lugar activa un restaurante. Ese modelo tiene que sobrevivir a pruebas gratuitas, descuentos, dos monedas, fechas correctas en la zona horaria de cada quien, cuentas de cortesía que los avisos del procesador de pagos deben saltarse y una condición de carrera en el estado de las facturas. Es más difícil, y más distintivo, que el editor de menús.

El panel se mantiene vivo en tiempo real: las actualizaciones se integran a los datos ya cargados sin perder la información relacionada, y la sesión se recupera cuando una pestaña despierta después de horas inactiva. El panel de administración de la plataforma es una aplicación aparte dentro del mismo código, aislada de los proveedores, el rastreo y las cookies de la aplicación principal.

Varias funciones se diseñaron para degradarse con elegancia cuando no hay un nivel de pago de algún servicio, como la transformación de imágenes o la geolocalización: una decisión poco común y defendible para un producto que cuida sus costos. El acceso a cada dato se decide por rol en la base de datos, con los roles en una tabla aparte, nunca en el perfil.